Возврат

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернём деньги!

Правильно оформить возврат – это просто! Для этого:

Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату:

1. Заполните заявление на возврат

• Ниже в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные, укажите сумму и способ возврата.
• Обратите внимание: возврат денежных средств на банковскую карту возможен только в том случае, если Вы оплатили заказ данной картой при оформлении!
• Поставьте дату и подпись.
• Адрес для возврата товара: 630108  г.Новосибирск, ул. Станционная 30а, корп.3.
  

2. Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку.

Шаг 2: Выберите способ возврата и отправьте неподошедший товар:

• Возврат Почтой России
• Возврат через постаматы PickPoint

- Возврат товара надлежащего качества: 

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней со дня получения товара (заказа) Покупателем.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, вшивные и навесные ярлыки), потребительские свойства. Мы не можем принять возвращаемый товар надлежащего качества, если имеются какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении. А также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.

- Возврат товара ненадлежащего качества:

Возврат Товара возможен в случаях неправильного вложения или заводского брака. В случае возврата Товара по причине заводского брака, такой товар может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона.

Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен/возврат Товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец.

В случае если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращенных товаров:

- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

- Если заказ оплачивался наличными средствами при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на сайте.

Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.